一站式企业认证服务平台丨值得信赖的认证咨询机构!

免费咨询电话
13400005517

首页>新闻资讯>行业新闻
返回列表页

江苏率先开展服务认证试点,规范非学历教育机构发展

来源:果漫科技    发布时间:2021-04-25

为了规范教育机构的服务行为,江苏在全国率先开展非学历教育服务认证试点工作,让我们看一看非学历教育服务认证对于提升教培市场服务质量带来哪些利好?

——非学历教育服务认证



教培机构良莠不齐难以抉择,缺少评价指标是一大原因
图片


       江苏是教育大省,南通则是全国闻名的“教育之乡”,特别是基础教育响誉全国。据统计,南通全市现有基础教育学校1095所,教育资源丰富均衡,名师辈出。


  依靠先进的教育理念和浓郁的学习教育氛围,南通历年来中考、高考成绩均名列全省前茅,在这一成绩的背后,南通校内外优质教育资源均衡发展起到了举足轻重的作用。可以说,非学历教育服务已成为学校教育的重要补充力量。据不完全统计,南通地区的各类非学历教育机构多达1000余家,其中,经审批校外培训机构887家。


   不过,教培机构数量不断增多,难免出现良莠不齐的现象,其中,教学质量、师资配备、规范管理、收费服务等问题一直是社会关注的热点。学生家长钱玮表示,现在培训机构比较多,对机构宣传的师资力量、教学体系等方面,自己无法验证和考量,选择的时候主要看名气和口碑。

   

        针对目前非学历教育中存在的忽略个体差异和个性化发展;强调终结性评价,缺少多样的测评方法和手段;过分强调甄别与选拔功能,忽视引导、诊断、改进和激励作用等典型问题,需对现有的教育质量评价理论与教育测量理论进行了探讨与研究。



“领证”并非“面子工程”,也不能一劳永逸


       昂立智立方通濠校区校长崔雯表示,教培机构在不断发展的同时,市场也在不断洗牌,一些教学质量不达标,服务水平低,甚至存在弄虚作假现象的机构正在被市场淘汰,因此,学校要高质量发展,必须进行自我提升,以此适应学生和家长的需求。


   对于此次参加非学历教育服务认证试点,崔雯认为学校收获很大,她说,认证不仅是对学校资质的检查、复核,更对管理、服务工作中存在的问题提出了具体的提升方案,对于提升学校的专业化,树立品牌形象有很大的好处。


   除了对教培机构带来的管理、服务等方面的提升,此次非学历教育服务认证试点工作还对职能部门的监管带来便利。


   第三方认证机构对教培机构的认证并非一劳永逸,而是一个持续性的过程。颁发认证证书之后,第三方认证机构在指导教培机构自觉开展内审和管理评估的同时,还会协助市场监管部门对教培机构开展年度监督审核工作,这意味着,非学历教育(中小学学科培训)服务认证证书和营业执照等证件一样,将进行年审,以此形成对教培机构监管的长效机制。

image.png

       依据GB/T29359-2012《非正规教育与培训的学习服务质量要求总则》,结合南通当地的非学历教育机构的特点和相关政策要求,建立了评价指标体系模型,制定了认证规范、实施规则等指导性文件,确定了认证分级方法与准则,形成了较为完善的教育服务认证评价体系。




服务认证覆盖面不断扩大,促进服务经济高质量发展

当今,中国正逐步走向“服务经济”时代,服务认证作为一种基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,正不断提升公共服务供给能力和供给质量,实现服务业质量水平整体提升,同时加快服务业与国际接轨步伐,促进服务经济高质量发展。


江苏根据国务院《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》以及省政府《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的实施意见》文件精神,率先开展非学历教育服务认证试点工作,是对服务认证工作外延的探索,也是规范非学历教育机构服务行为,提升服务质量,提高百姓口碑,推进持续健康发展的重要抓手。


江苏省市场监督管理局二级巡视员钱夏夷表示,当前,我省服务业高速发展,而服务质量问题已成为消费者高度关注的内容,江苏在全国率先探索这项工作,希望得到社会各方广泛支持,合力形成服务认证江苏经验,并向全国推广。






声明:本文所用视频、图片、文字部分来源于互联网,版权属原作者所有。如涉及到版权问题,请及时和我们联系,核实后按国家标准支付稿酬或作删除处理。



专属服务
咨询顾问一对一服务
极速响应
第一时间响应需求
退
不通过退款
审核不通过全额退款
安全保证
加密保障信息安全
服务透明
线上随时查业务进度
价格优惠
相同的机构价格低于别人

扫一扫加微信

微信公众号

吴老师 134-0000-5517

江苏企业管理专家 一站式服务的终点

手机:13400005517

邮箱:whiso@vip.qq.com

地址:无锡市梁溪区时代上河-星汇天地30A座-3层

建站优化技术支持:

友情链接: 塑料桶 苏州废塑料回收 无锡C型钢 无锡服务认证 审核员招聘网